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积极开拓线上业务 让新零售成为未来的新常态

本文摘要:随着上海商业的全面停工复市,疫情期间这个类似的“三八节”,上海购物品牌以云逛、云看秀、云购物、云体验的方式全新亮相;直播带上货、线上亮相、携带型下单、微群购物、门店平送来、包邮到家等“新的玩法”,引导实体商业数字化转型新潮流。从今天中午12时起仍然到3月8日24时,上海新世界城将以“38小时直播”方式,积极开展一场类似的“云逛”。此举也是疫情再次发生以来,全国各大百货商场首家全场参予、仅有业态覆盖面积的直播活动。

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随着上海商业的全面停工复市,疫情期间这个类似的“三八节”,上海购物品牌以云逛、云看秀、云购物、云体验的方式全新亮相;直播带上货、线上亮相、携带型下单、微群购物、门店平送来、包邮到家等“新的玩法”,引导实体商业数字化转型新潮流。从今天中午12时起仍然到3月8日24时,上海新世界城将以“38小时直播”方式,积极开展一场类似的“云逛”。此举也是疫情再次发生以来,全国各大百货商场首家全场参予、仅有业态覆盖面积的直播活动。

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此次38小时直播的“三八女皇节”,七成是商品类直播,三成是体验式直播,从策划到继续执行仅用了10天时间,就搭起起了原始的线上销售平台,将一个10万平方米的线下新世界城的全部业态搬线上。转入直播间的消费者不仅可以购买线上线下优惠实时的商品,同时全场购物免费包邮,并享用“无理由退款”。38小时直播期间,七成时间用作直播带上货,余下三成是新世界城的体验经济项目。

观众还可以在“买买卖”之余,逛逛杜莎夫人蜡像馆、回来陶陶居于大厨学烧菜、亲眼目睹一下世界室内最低的攀岩墙,再行倾听蔡同德的中医大师教授春季保健和妇女维修讲座……“2009年金融危机的时候,新世界城利用三八妇女节的契机,首创倒数营业38小时的消费派对。11年之后,我们某种程度利用这一节日,从直播应从加快新世界城的线上线下大融合。”新世界股份有限公司总经理徐家平回应,直播带上货有助减轻线下客流增加的现状,而这也决不是疫情期间的“缓兵之计”,更加不应作为市场全面衰退前的大练兵,把其中累积的新经验和新的技巧转化成为转型升级的营销利器。新世界集团总裁陈湧回应,疫情之下,集团旗下的老字号、杨家品牌受到有所不同程度的冲击,但与此同时也在通过新零售领域的积极探索来转危为机。

“未来我们不会投放更加多资源,让新零售沦为新的常态。”把现在的“阅客”转化成为未来的消费者,把传统的百货商场打导致“现代商业主题乐园”,新世界城的尝试毫无疑问是疫情下的“上海购物”寻求新机遇的缩影。世茂商城的云逛直播让周末两天的商场总销售环比提高233%,百联股份旗下的购物中心和百货通车云店,线上平台接单,线下专柜发货……这些新模式和新技术正在上海实体商业中很快推展,较慢创意,造就商业经济的衰退。新世界城总建筑面积20多万平方米,是一座集购物、娱乐、宾馆、餐饮、休闲娱乐于一体的生活弘,由新世界购物广场、新世界娱乐广场、 新世界丽笙大酒店、新世界美食休闲娱乐广场、新世界立体停车场五个板块构成。

其中:购物占到35%,主要经营国内外知名品牌;宾馆占到28%,五星级的新世界丽笙大酒店享有45F转动餐厅和47F星空酒吧;文化和娱乐占到15%,还包括全球第6家、大陆首家的英国杜莎夫人蜡像馆---上海杜莎夫人蜡像馆(新世界城)、上海第一家室内真冰溜冰场---新世界真冰溜冰场、新世界上影华威影城和上海歌城;餐饮占到8.5%,主要经营港澳台品牌的时尚餐饮;商务办公及辅助设施占到13.5%。“新世界”的目标定位是打造出沦为上海乃至全国一流的精品百货,并引导南京路沦为著名品牌的核心区地、风行品牌的发祥地,沦为世界知名商业街和消费者的购物天堂。

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